Персонал клининговой компании

Дефиниция направленности вашего бизнеса, поможет в создании структуры предприятия и раздачи рабочих мест. Важным выбором станет определения менеджера по работе с клиентом, он является основой и распознавательным знаком, с помощью которого покупатели, потребители, заказчики и т.п. будут уверены в выгоде сотрудничествами с вами. Выбор этой основы, лежит через углубленное изучение досье человека претендующим на эту должность. Умение поиска новых клиентов, налаживание хороших и крепких отношений, имение в наличии уже устоявшихся, а также знание зарубежного языка, все эти качества должны присутствовать в человеке данной профессии. Желательный возраст для него не менее 35 лет, а стартовая зарплата может начинаться от 500 долларов.

Менеджер по подбору персонала клининговой компании, ваш следующий шаг. Зарплата колеблется в тех же пределах, что и у менеджера по работе с клиентами. Такой человек дожжен обладать, помимо профессиональных навыков, способностью анализировать людей и моментально установить его совместимость и готовность выполнения определенной работы.

Особенное впечатление вашей фирмы также будет зависеть от вида ваших уборщиков. На их упорядочивание потребуется:

1. Расход средств, которые включают в себя зарплату (100-300 долларов), пошивка униформы нескольких видов: сезонная, в соответствии с полом и размером ( стоимость одной униформы 15-40 долларов).
2. Затрат времени - каждый уборщик должен быть хорошо обучен.

В нашей стране многих работников этой профессии смущает их роль в обществе и часто они заверяют близких о противоположности их положении. Следствием этого становиться быстрая смена кадров в клининге. Чтобы избежать этого, нужно повысить настрой ваших работников, в этом вам поможет проведение частых сборов, где вы объясните особенность роли и сглаженности коллектива в жизни вашей компании, обрисуете перспективы и введете поощрения.

В нейтрализовании перепалок между сотрудниками, наравне с контрактами подписываются договора, в которых говориться речь о хищении и порче вещей заказчика, а также договор о не разглашении тайн предприятия.

Пример структуры клинингового бизнеса приведен ниже. Он очень удобен и обширен, что помогает набрать кадры, которые способны выполнить любые клиненговые операции. Также плюс такой схемы, это его гибкость в случаях изменения рыночной условий.

• Генеральный управляющий компании - несет ответственность за принятие решений, управляет и направляет менеджеров, а также следить за качеством выполнения их работы.
• Коммерческий директор и планово-технический отдел - занимается разработкой экономических планов, расчетами заказов и т.д.
• Директор по сервисному обслуживанию - следит за транспортировкой и закупкой, доставкой расходных материалов, обеспечивает ремонтно-обслуживающие процессы в отношении уборочного инвентаря.
• Диспетчер-секретарь - является связистом в компании, через которого проходит общение с клиентами.
• Дневные и ночные менеджеры - в их обязанности входит надзирательство за выполнением работы, заниматься транспортом и связью, в сложных моментах принимать молниеносные решения, и два раза в смену предоставлять отчеты о состоянии выполнения работы в генеральный отдел.
• Бригадиры – следить за качеством выполнения обязанностей уборщиков, с полученной информацией отчитываться перед менеджерами.
• Уборщики – организовывают порядок и чистоту помещения (Длительность и периодичность смены заранее уславливается с заказчиком).
• Мобильные бригады – занимаются специализированной работой, имея при этом необходимые навыки и знания оборудования. В экстренных случаях выезжают на место происшествия. Специальными бригадирами, могут являться промышленные альпинисты.
• Вспомогательные службы – любой вид транспортировки, связанный с бизнесом предприятия.